1. Horarios de Entrada y Salida

• Check-in: 3:00 PM

• Check-out: 11:00 AM
  Respetar estos horarios garantiza una estancia cómoda para todos.

2. Política de Cancelación y No-Show

• Cancelaciones sin costo hasta 14 días antes de la llegada.

• Cancelaciones entre 14 y 2 días previos: cargo de 50% del costo de la primer noche.

• Cancelaciones en las últimas 48 horas: 50% del total de la reserva.

• No-show: 100% del total de la reserva.

3. Uso de Instalaciones

• Piscina: Disponible de 6:00 AM a 10:00 PM. No correr, saltar, hacer juegos bruscos, ni hacer clavados. Supervisar a los niños en todo momento.

• Áreas comunes: Usar de manera responsable y mantenerlas limpias.

• Rancho y cocina compartida: Uso bajo solicitud y con costo adicional. Se debe dejar el área limpia.

4. Convivencia y Silencio

• Horario de silencio: 10:00 PM a 8:00 AM.

5. Prohibición de Mascotas

• No se permiten mascotas en el hotel para garantizar la comodidad y seguridad de todos los huéspedes.

6. Mantenimiento y Limpieza

• Separar los residuos en los basureros de reciclaje disponibles.

• Mantener limpias las instalaciones y dejar los espacios tal como se encontraron.

7. Política de Fumado

• Fumar está prohibido en todas las áreas interiores. Hay zonas designadas en el exterior.

• No se tolera el uso de drogas dentro de las instalaciones. Se multará severamente cualquier conducta que infringa esta regla.

8. Seguridad y Responsabilidad

• No dejar objetos de valor desatendidos. El hotel no se hace responsable por pérdidas o daños.

• En caso de emergencia, contactar a recepción inmediatamente.

9. Servicios Especiales

• Para solicitudes como camas adicionales o información sobre actividades, contactar a recepción.

10. Sugerencias y Retroalimentación

• Sus comentarios nos ayudan a mejorar. Puede compartir su experiencia en recepción o mediante el formulario de satisfacción disponible en su habitación.