Preguntas Frecuentes
¡Bienvenido a nuestra sección de preguntas frecuentes! Aquí encontrarás respuestas a las dudas más comunes sobre nuestro hotel. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos directamente.
¿Cuál es el horario de check-in y check-out?
Nuestro horario de check-in es a partir de las 3:00 PM. El check-out debe realizarse antes de las 11:00 AM. Si necesitas un late check-out, por favor consulta con recepción sobre la disponibilidad y posibles costos adicionales.
¿Necesito hacer un depósito para confirmar mi reserva?
Sí, para confirmar y garantizar tu reserva, requerimos un adelanto del 50% del monto total de la estancia. El saldo restante se puede cancelar al momento del check-in.
¿Cuál es su política de cancelación?
Nuestra política de cancelación es la siguiente:
- Para cancelaciones con más de 15 días de anticipación, se reintegra la totalidad del pago adelantado.
- Para cancelaciones con más de 7 días de anticipación, se reintegra la mitad del pago adelantado.
- Para cancelaciones con menos de 7 días de anticipación, se cobra la totalidad del pago adelantado.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con dinero en efectivo, transferencia bancaria, SINPE Movil, Tarjeta de Débito o Crédito o PayPal.
¿El hotel cuenta con parqueo?
Sí, ofrecemos parqueo privado y seguro sin costo alguno para todos nuestros huéspedes.
¿Son un hotel Pet Friendly? ¿Puedo llevar a mi mascota?
Por el bienestar de la fauna local y para garantizar la comodidad de todos nuestros huéspedes, no somos un hotel Pet Friendly.
¿Todas las habitaciones tienen aire acondicionado y WiFi?
¡Sí! Todas nuestras habitaciones y villas están equipadas con aire acondicionado, WiFi gratuito, Smart TV con cable y caja de seguridad para tu confort y tranquilidad.
¿Hay piscina en el hotel?
Sí, todos nuestros huéspedes tienen acceso a nuestra refrescante piscina compartida entre las 8 a.m. y las 10 p.m.
¿Listo para tu próxima aventura? Comencemos.
Te esperamos en tu punto de partida ideal: un hotel moderno donde tu comodidad es nuestra prioridad.
