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Preguntas Frecuentes
¿Horario de Check-in y Check-out?
Nuestro check-in es a partir de las 3 PM y el check-out es a las 11 AM.
¿Cómo confirmo y pago mi reserva?
Una vez elijas tus fechas en el buscador superior, el sistema bloqueará tu espacio y te enviaremos las instrucciones automáticas para pagar el 25% de adelanto, una vez comprobado el pago, te confirmaremos tu reservación.
¿Estará seguro mi vehículo?
¡Totalmente! Contamos con parqueo privado dentro de nuestras instalaciones, para ingresar te daremos un control remoto y no necesitas un vehículo 4×4 para llegar.
¿Admiten mascotas?
No somos pet-friendly. Al estar en uno de los entornos con mayor vida silvestre por metro cuadrado del planeta y para mantener la tranquilidad, seguridad y buena convivencia de todos los huéspedes, no admitimos mascotas.
¿Tienen información de tous o actividades?
Por supuesto que sí, en nuestra oficina de concierge contamos con toda la información de las mejores actividades de la zona, estaremos gustosos de ayudarte a reservar con los mejores y más seguros proveedores de tours y actividades de la zona.
Mejor Precio Garantizado
Al saltarte las plataformas de terceros, te damos nuestra tarifa real y directa. Cero comisiones ocultas o cargos sorpresa de última hora.
Trato Directo y Prioritario
Hablas directamente con nosotros. Si necesitas una petición especial, coordinar un tour o celebrar un aniversario, te lo resolvemos sin intermediarios.
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